12. Como pedir a exclusão dos seus dados
- Envie um e-mail para contato@saudelavi.com com o assunto “Exclusão de dados”. Você também pode fazer o pedido pelo WhatsApp (16) 98186-5333, canal separado do atendimento comercial e destinado a solicitações de privacidade, contato geral e reclamações.
- Informe seu nome e o canal onde houve contato. Se for rede social, informe também o seu nome de usuário no Instagram ou no Facebook.
- Podemos pedir uma confirmação simples de identidade antes de atender o pedido.
- Respondemos em até 15 dias. A resposta informa o que foi excluído e o que precisa ser mantido por obrigação legal, como receitas e dados fiscais.
Para remover o acesso da Laví às suas interações no Facebook ou no Instagram, você também pode apagar comentários e conversas diretamente no aplicativo.